Ни для кого давно не тайна, что правильное и мудрое поведение на переговорах гарантирует большие шансы на успех, а также дает возможность получить новые интересные предложения для бизнеса. Оно включает в себя умение вести диалог, а также умение доказывать вашему собеседнику свою правоту и, конечно же, знание простых правил этикета. Мудрое поведение позволит вам произвести хорошее первое впечатление и не даст попасть в неловкое положение. В данной статье речь пойдет о переговорах по деньгам.
Очень важно осознавать, что лучшее бизнес-предложение – это когда сделка между двумя людьми выгодна им обеим. А если выгоду имеет лишь одна сторона, то лучше отступить. Иными словами, когда вы торгуетесь, вам не стоит обманывать другого человека или же пытаться манипулировать им, а также не нужно дать обмануть себя. И помните, не нужно использовать методы, чтобы склонить человека на свою сторону и, конечно же, никакого НЛП.
"Переговоры — это не политика и не идеология. Переговоры — это технология, которая дает возможность вам соблюдать собственные интересы и интересы вашего бизнес-клиента".
1. Однажды я присутствовал на важных переговорах, где, как мне позже рассказали, руководитель фирмы подрядчика постоянно использовал НЛП. Менеджер постоянно уверенно повторял: «Мы все успеем, все будет вовремя». Меня это, естественно, не стало настораживать, поскольку мне кажется, задача была не сложная. Мы подписали договор и начали ждать, однако от подрядчика не было ответа. Только один раз прислал какие-то непонятные таблицы. Мы решили поехать и разобраться с менеджером, он сначала извинился за своих коллег, а потом снова пообещал, что все сделают. И так продолжалось еще целый месяц. НЛП этого человека привело лишь к тому, что их фирма смогла тянуть время, естественно, из-за издержек договор мы разорвали и денег не оплатили. Отсюда вопрос: и кому нужен был их НЛП? Было бы гораздо лучше, если бы они сразу признали, что их фирма не способна сделать подряд.
2. Теперь рассмотрим пример бизнес-предложения, вы желаете приобрести машину за 30 000 долларов. Вы отыскали машину, которая вам подходит, однако ее цена 35 000 долларов. И вы, конечно, начнете снижать цену, но продавец не желает торговаться. Это может означать только одно, что в его понимании 35 000 долларов на данный момент — это правильная стоимость, которая ему подходит. В этом случае вы должны оставить переговоры, при этом, не пытаясь манипулировать им (к примеру, молодая девушка могла бы попытаться с ним пофлиртовать). А другой продавец машины за 30 000 долларов без раздумий согласится продать ее за эту сумму, так как ему необходимо срочно внести взнос за ипотеку, и хотя он осознает, что смог бы продать машину и за 35 000 долларов, однако деньги сейчас ему гораздо важнее. В такой ситуации сделка выгодна вам обоим, вы заплатили за автомобиль, сколько хотели изначально, он же получил то, что ему нужно.
3. Или другой пример, если вы продаете машину, и она уже успела побывать в авариях, нужно честно сказать покупателю об этом. Если вы ему об этом не скажете, то сделка принесет выгоду лишь вам, а не обеим сторонам. То есть, вы продадите автомобиль по стоимости машины без аварий, а покупатель купит не то, за что платил.