Мотивация – это процесс, побуждающий к действию. Мотивация четко определяет цель, сроки  и вознаграждение, которое ожидает на финише. Мотивация – это не просто «задание и награда», это искусство, которое может управлять поведением человека, делать его активным и организованным. Освоив принципы мотивации, начинающий предприниматель выведет свое предприятие на высокий уровень. 

Существуют ключевые показатели выполнения (KPI), которые являются измеримыми показателями результативности проделанной работы, они определяют, насколько достигнута цель. 

Система KPI

Система KPI определяет два вида: процессный и проектный. Процессный вид, ориентируется на бизнес процессы, на продажи, а проектный, в сферах с проектной направленностью, например, в строительных компаниях. В различных видах предпринимательской деятельности используются различные показатели эффективности.

Система KPI анализирует работу каждого подразделения и каждого сотрудника, и согласно определенным показателям и полученным результатам, делаются выводы об эффективности труда и оплаты. В результате анализа можно сделать выводы, внести изменения и оптимизировать процессы.

Эта система позволяет проводить индивидуальную мотивацию сотрудников, так как за определенные результаты установлено конкретное вознаграждение.

За и против

С положительной стороны систему характеризует:

• прозрачность;
• определенность;
• перспективность;
• обратная связь.

Сотрудник четко понимает свои цели и задачи, знает к чему стремиться и за какие показатели он получит вознаграждение в виде премии, а за какие бонусное поощрение. На основании достигнутых результатов работник может продвинуться по карьерной лестнице.

Система хорошо приживается там, где есть нормы выработки, в тех же сферах, где процесс работы не предусматривает определенные показатели, довольно сложно определить эффективность труда.

К недостаткам относятся:

• отсутствие универсальности;
• неправильно разработанные нормы;
• дополнительные временные затраты;
• зависимость материального поощрения от работы подразделения.

Большим минусом является то, что работа определенного сотрудника взаимосвязана с работой подразделения. Активный и старательный сотрудник не всегда может получить вознаграждение из-за коллег, которые пассивно работают.